Conditions Générales de Vente

  1. Préambule

Les présentes conditions générales de ventes décrivent les droits et obligations de “Hair nature” représentée par Lucie Ryckewaert, Saint jean du vigan 81600 CADALEN – 93 973 132 RM 59, ci-après désignée par le terme “Hair Nature”, d'une part, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de Hair Nature, d'autre part, et ci-après désigné par le terme “Client”.

  1. Objet

Le but de ces conditions générales de vente est de définir les conditions dans lesquelles Hair Nature accomplira ses prestations de coiffure suite à la demande expresse du Client.

  1. Acceptation des conditions

Toutes les prestations de Hair Nature sont soumises aux présentes conditions générales de ventes de prestations. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

  1. Prestations

Hair Nature propose à une clientèle de particulier, d'entreprises, et d'associations, des services d'accompagnement et de réalisation de prestations de coiffure (coupes, couleurs, soins...) réalisées par Lucie Ryckewaert, coiffeuse diplômée, dans le respect des lois et applications régissant la profession.

Toutes les prestations souhaitées font l'objet, préalablement, de l’annonce des prix au Client.

Il est de la responsabilité du Client d’informer, lors de la prise de rendez-vous, Hair Nature, des informations connues sur les réactions et/ou allergies et/ou maladies du Client recevant les soins de coiffure. Toutes informations recueillies, par Hair Nature, susceptibles de porter préjudices à l’une ou l’autre des deux parties, entraînera un report ou annulation d'exécution de prestation(s).

En cas de non-respect du point précédent, le Client dédommagera Hair Nature d’un montant forfaitaire de 30 € (trente euros).

Le Client s’engage à fournir un espace suffisant afin d’assurer les prestations, d’un point d’eau (chaude et froide), de serviettes de toilette, d’une chaise ainsi qu’un accès à une source de courant en 220V, sans déduction de prix sur les prestations fournies par Hair Nature.

Le Client assurera le nettoyage du lieu de la prestation ainsi que l’élimination des déchets.

  1. Sécurité

Hair Nature, conformément à la réglementation (Décret 51-190 du 16 février 1951), réalise un test appelé “touche d’essai”. Ce test a pour objectif de vérifier la réaction de la peau et de déceler d’éventuelles allergies aux colorations. La touche d’essai se déroule sur une période de 48 heures. Hair Nature, décline toute responsabilité en cas de refus du test par le Client et renvoie à l’Article 3 des présentes conditions générales de ventes de prestations.

  1. Produits & matériel

Hair Nature n’utilise que des produits réservés aux professionnels. Le matériel utilisé lors des prestations est désinfecté et stérilisé régulièrement.

  1. Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles proposées par Hair Nature sont limitées dans le temps. Elles ne peuvent en aucun cas être appliquées après le délai indiqué.

Hair Nature propose à ses Clients une carte de fidélité. Chaque prestation fera l’objet de l’apposition d’une date et d’un tampon dans les cases prévues à cet effet. La carte de fidélité comporte 10 cases. Une réduction de 5€ (cinq euros) est offerte pour toute carte de fidélité remplie. La carte de fidélité regroupe les prestations des membres d'une même famille à une même adresse. Il n'est pas possible de cumuler les tampons de plusieurs cartes. La validité de la carte de fidélité n'est pas limitée dans le temps.

  1. Tarifs prestations

Les prix sont exprimés en euros TTC. Les tarifs appliqués seront ceux validés à la date d'acceptation de la prestation. Hair Nature se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis. Toute demande par le Client d'une prestation supplémentaire fera l'objet d'une facturation en sus.

Toute prestation effectuée en dehors de la zone d’intervention présentée sur le site internet www.hair-nature.fr d'environ dix kilomètres (10 km) de part et d'autre de l’axe Toulouse - Castres, fera l’objet d’une facturation en sus sur la base de 0.50€ par kilomètre du trajet aller-retour (départ et retour Cadalen).

Toute prestation requérant la présence de Hair Nature en ½ journée ou en journée continue fera l’objet de la fourniture d’un ou deux repas selon le cas échéant ou fera l’objet d’une facturation en sus la base d’un forfait de 15€ (quinze euros) par repas.

  1. Tarifs boutique en ligne

Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC, une participation forfaitaire aux frais de mise à disposition (port, emballage, traitement de la commande et de la livraison), suivant le tarif en vigueur (voir rubrique Livraison des produits ci-après) est due en supplément du prix des produits.
Les offres et les prix sont susceptibles de variations en cours d'année, étant bien entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur (c'est-à-dire affichés sur le Site) au moment de la passation de la commande par le Client.
Les offres promotionnelles sont valables tant qu'elles sont affichées sur le Site, pendant la durée de validité qu’elles mentionnent et dans la limite des stocks disponibles.

Les produits vendus par lot en suivant le lien « disponible à l’unité » prévu à cet effet sur la fiche du produit par lot. Les commandes ne peuvent être acceptées que si les prix que vous mentionnez sont conformes à ceux de l’offre en vigueur.

  1. Paiement prestations

Une facture est remise au Client pour chaque prestation dépassant 25 euros. Chaque facture est à demander par le Client si nécessaire. Le prix facturé au Client est le prix indiqué au préalable de la prestation. Le paiement se fait directement après la prestation et en totalité. Le règlement s’effectue uniquement par espèces. Hair Nature accepte les règlements par chèque bancaire.

  1. Paiement boutique en ligne

Vous pouvez effectuer votre règlement par PAYPAL, ou par chèque libellé à l’ordre de « Hair Nature » du montant de la commande

Lorsque vous commandez par Internet, le débit de la carte bancaire est effectué immédiatement.

Lorsque vous commandez par courrier ou l'encaissement du chèque sera effectué le jour de l'expédition de vos produits ou du premier colis envoyé, si votre commande vous est envoyée en plusieurs fois par suite de manquants.

  1. Confirmation de la commande et disponibilité des produits

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande.

  1. Livraison des produits

Hair Nature s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis après réception et traitement de votre commande, dans un délai moyen de 5 jours ouvrés et au maximum dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de votre règlement par carte bancaire à la commande ou de la réception de votre chèque pour une livraison en France Métropolitaine et à Monaco.

Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pourriez résilier votre commande, sans frais, dans les conditions des articles L138-1 et suivants du Code de la consommation, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un support durable, si, après avoir nous avoir enjoint, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, Hair Nature ne s'est pas exécutée dans ce délai. Le contrat sera considéré comme résolu à la réception de votre lettre ou de l'écrit nous informant de cette résolution, à moins que vous ayez été livré entre temps.

En dehors de la France métropolitaine et de Monaco, le délai maximal est porté à 30 jours.

Le transport a lieu au seul risque de l'acheteur. En conséquence, celui-ci a obligation de contrôler les marchandises à leur livraison. Toute réserve en cas de perte ou d'avarie doit être inscrite sur les documents de transport et un double du bordereau doit nous être immédiatement envoyé afin que nous puissions vous établir un avoir après régularisation avec le transporteur.

  1. Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu’à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre et notamment jusqu’au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux conformément aux dispositions de l’article 13.

  1. Rendez-vous

La prise de rendez-vous vaut acceptation des conditions générales de vente. Le Client s’engage à être présent à l’heure convenue du rendez-vous.

  1. Limite de responsabilité

Hair Nature intervenant au domicile du Client, ne pourra être tenue pour responsable des dégâts directs et/ou indirects, matériels et/ou immatériels et ce pour quelque raison que ce soit. Le Client devra prendre toutes les précautions d'usage pour assurer préalablement à toute intervention la sauvegarde et la protection de ses données et affaires personnelles.

  1. Données personnelles

Une fiche est établie avec les coordonnées du Client, les dates d’intervention, la nature des prestations et le numéro des factures acquittées. Son but premier est d’assurer un suivi pour chaque Client de Hair Nature.

Sauf refus express, le Client autorise Hair Nature à prendre des photographies avant et après intervention et à les utiliser sur son site internet ou sur son compte Facebook.

Hair Nature s’engage à maintenir confidentielles les données personnelles (adresses postales et adresses mails, numéros de téléphone...) fournies par le Client. Hair Nature s'engage à ne pas les transférer à d'autres sociétés ou organismes. Hair Nature s'engage à assurer à toute personne qui en fera la demande un droit d'accès, de rectification et de suppression des données la concernant.

  1. Propriété intellectuelle

Conformément aux accords des lois qui régissent la propriété intellectuelle, la reproduction ou l'utilisation des éléments se trouvant dans le site Internet www.hair-nature.fr, en totalité ou en partie est strictement interdite. Seules sont maintenues les exceptions légales dont notamment la représentation dans le cadre du cercle de famille, la copie privée ou le droit de courte citation.

Ainsi, tous les textes, photos, logos, marques et autres éléments reproduits sur le site www.hair-nature.fr sont réservés et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. (Droit auteur, droit des marques…).

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de l'exploitant du site Internet est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

  1. Litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ces situations. En cas de litige, le Client s'adressera par priorité à Hair Nature pour obtenir une solution amiable. A défaut, les présentes conditions relevant du droit français, tout litige susceptible de s'élever entre les parties, à propos de l'exécution de la prestation, de l'interprétation de la demande, de son résultat, ou du règlement d'une prestation, sera de la compétence exclusive des tribunaux français. Le tribunal de commerce d’Albi (81) sera seul compétent, quel que soit le lieu de résidence du Client.

  1. Modifications

Hair Nature se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis.

A propos

Lucie, coiffeuse à domicile sur Cadalen, dans le Tarn (proche d’Albi), je me déplace chez vous ou sur votre lieu de travail pour vos coupes, shampooing, soins et autres prestations relative à la coiffure.

Lundi : 14h30 - 19h
Mardi : 9h - 19h
Mercredi : 9h - 12h - 14h30 - 19h
Jeudi et Vendredi : 9h - 19h
Le samedi de 09h à 17h

Téléphone: 06 44 23 95 86

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